CONFORMITÉ À L'APODA

Déclaration d'engagement

Impres Inc. s'engage à offrir des services d'excellence à tous ses clients, y compris les personnes handicapées, et s'acquittera de ses fonctions et responsabilités de manière appropriée pour accommoder ces personnes.

Impres Inc. se consacre également à donner aux personnes handicapées la même possibilité d'accéder à nos biens et services, et à leur permettre de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres clients.

Impres Inc. s'efforcera de s'assurer que ses politiques, pratiques et procédures sont conformes aux principes fondamentaux suivants énoncés dans la LAPODA.

Dignité — les services sont fournis d'une manière respectueuse envers les personnes handicapées et qui ne diminue pas l'importance de la personne.

Indépendance — Accommoder une personne handicapée, c'est respecter son droit de se débrouiller pour elle-même et de choisir la façon dont elle souhaite recevoir les services.

Intégration — Dans la mesure du possible, les services seront fournis de manière à permettre aux personnes handicapées de bénéficier pleinement des mêmes services, au même endroit et de la même manière ou de la même manière que les autres clients. Cela peut nécessiter d'autres formats et des approches souples. Cela signifie l'inclusion et la pleine participation. Il s'agit d'un droit fondamental de la personne.

Égalité des chances — Le service est fourni aux personnes handicapées de manière à ce que leur possibilité d'accéder aux biens et services soit égale à celle donnée aux autres.

Définitions

Handicap

Conformément à la législation sur les droits de la personne, un handicap est défini comme suit :

1. Tout degré d'invalidité physique, d'infirmité, de malformation ou de défiguration causé par une blessure corporelle, une anomalie congénitale ou une maladie et comprend, sans s'y limiter :
   • Diabète sucré ;
   • l'épilepsie ;
   • une lésion cérébrale ;
   • tout degré de paralysie ;
   • Amputation ;
   • Manque de coordination physique ;
   • cécité ou déficience visuelle ;
   • la surdité ou la déficience auditive ;
   • Mensité ou troubles de la parole ;
   • Confiance physique d'un chien-guide ou d'un autre animal, ou à l'égard d'un fauteuil roulant ou d'un autre appareil ou dispositif correctif
2. une déficience mentale ou une déficience développementale ;
3. un trouble d'apprentissage ou un dysfonctionnement d'un ou de plusieurs processus liés à la compréhension ou à l'utilisation de symboles ou de la langue parlée ;
4. un trouble mental ;
5. Une blessure ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues dans le cadre d'un régime d'assurance provincial.

Barrière

Un obstacle est tout ce qui empêche une personne handicapée de participer pleinement à la société en raison de ce handicap. Parmi les obstacles, mentionnons :

• Barrières physiques (p. ex. une marche à l'entrée du bâtiment ou une porte trop lourde pour être ouverte par une personne dont la mobilité et la force du haut du corps sont limitées) ;
• Barrières architecturales (p. ex. couloir ou porte trop étroit pour un fauteuil roulant ou un scooter) ;
• Obstacles à l'information ou à la communication (p. ex. une publication qui n'est pas disponible en gros caractères) ;
• Obstacles comportementaux (p. ex. supposer que les personnes ayant une déficience ne peuvent pas effectuer certaines tâches alors qu'elles le peuvent en fait ou ignorer un client en fauteuil roulant) ;
• les obstacles technologiques (p. ex. un site Web qui n'est pas accessible aux personnes qui ont besoin de lecteurs d'écran) ;
• Obstacles créés par les politiques ou les pratiques (p. ex. interdire la présence d'animaux sur les lieux, exclure ou retirer des personnes qui ont besoin de l'utilisation d'animaux d'assistance).

Renseignements sur les interventions d'urgence en milieu de travail

D'autres plans de préparation aux situations d'urgence sont créés et mis à jour, au besoin et dès que possible, pour les employés dont Impres sait qu'ils sont incapables de suivre le plan d'urgence standard au bureau de Cambridge en raison d'une invalidité permanente ou temporaire. L'employé et, s'il y consent, tout assistant désigné reçoivent le plan alternatif de protection civile. Les autres plans d'urgence sont stockés dans le plan d'urgence standard.

Formation

Impres Inc. offrira une formation aux nouveaux employés sur les lois ontariennes sur l'accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera offerte de la manière qui convient le mieux aux fonctions des employés, en même temps qu'une formation sur d'autres aspects de leur nouveau rôle.

Conception des espaces publics

Impres Inc. s'engage à respecter les normes d'accessibilité pour la conception des espaces publics lors de la construction ou de la modification d'espaces publics. Nous aviserons le public de toute interruption de service, le cas échéant, et fournirons des solutions de rechange disponibles.

Information et communications

Impres Inc. s'engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous veillerons à ce que les employés, les clients et les candidats tiennent dûment compte de leurs besoins en matière d'information et de communication. Nous veillerons à ce que tous les renseignements accessibles au public soient accessibles sur demande.

Site Web

• Les sites Web et le contenu Web nouveaux ou considérablement mis à jour d'Impress seront conformes au niveau A. Les WCAG 2.2, niveau A. Cela signifie qu'ils respectent les quatre principes d'accessibilité du contenu Web :
  • Perceptible - Les informations et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés aux utilisateurs d'une manière qu'ils peuvent percevoir. Cela signifie que les utilisateurs doivent être en mesure de percevoir l'information présentée (elle ne peut pas être invisible à tous leurs sens).
  • Fonctionnable - Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables. Cela signifie que les utilisateurs doivent être en mesure d'utiliser l'interface (l'interface ne peut pas exiger une interaction qu'un utilisateur ne peut pas effectuer).
  • Compréhensible - L'information et le fonctionnement de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles. Cela signifie que les utilisateurs doivent être en mesure de comprendre l'information ainsi que le fonctionnement de l'interface utilisateur (le contenu ou le fonctionnement ne peut être au-delà de leur compréhension).‍
  • Robuste - Le contenu doit être suffisamment robuste pour pouvoir être interprété de manière fiable par une grande variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance. Cela signifie que les utilisateurs doivent être en mesure d'accéder au contenu à mesure que les technologies progressent (à mesure que les technologies et les agents utilisateurs évoluent, le contenu doit demeurer accessible).

Rétroaction

Les clients qui souhaitent faire part de leurs commentaires sur la façon dont Impres Inc. fournit des services aux personnes handicapées peuvent le faire en adressant leurs commentaires à :

Ressources Humaines
Unité J, 1165, boulevard Franklin ,
Cambridge (Ontario)
N1R 8E1

Téléphone : 1.866.781.0491

Courriel : aoda@impres.com

Au besoin, Impres Inc. retient les services d'un fournisseur de services tiers pour convertir les communications et les documents en formats de rechange, selon les besoins du client.